カラーレーザー/LED プリンター・複合機の修理サービス
製品ごとにサービス内容や料金が異なります。
カラーレーザー/LED プリンター・複合機の料金
- 出張修理サービスをご利用いただけます。
- 保証期間内(購入1年以内)の場合、修理費と出張費は無償です。
- 保証期間外の場合、修理費と出張費がかかります。
- 修理サービス料金は予告無く変更する場合がございますので、ご了承ください。
A.修理費 ※表示価格はすべて税込価格です。
- ※ 上記料金は、弊社に直接ご依頼いただいた場合に限ります。また、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、バッテリー等)の金額は含みません。
- ※ オプション製品の修理の際には、本体とセットでお預かりさせていただく場合があります。
- ※ 上記の補修用性能部品の保有期間を過ぎ、修理をお受けできない製品については、部品供給年限切れ製品ページをご覧ください。
B.出張費
出張費(出張修理サービス) | \11,000(税込) |
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- ※ 離島及び山間部の出張修理の場合、無償・有償問わず「別途交通費」が必要となります。
- ※ 保証期間内の出張費は無償です。
方法:出張修理サービスの詳細
お支払い方法
銀行振込
修理期間
最短でご連絡翌日にその場で修理します。
※故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。
流れ
ステップ1
修理の申込
修理の申込は電話で承ります。
ステップ2
出張日の決定
担当者より出張日についてご連絡いたします。
出張日はご連絡日の翌営業日以降となります。
ステップ3
その場で故障診断&修理
サービスエンジニアがその場で修理します。
故障内容によってはお引取りし、修理に数日間いただく場合があります。
備考
出張費\11,000(税込)を頂戴します。
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※
エンジニア訪問後にキャンセルの場合、以下の料金をご負担いただきます。
修理着手前:出張費 [\11,000(税込)]
修理着手後:出張費 [\11,000(税込)]+診断料 [\3,300(税込)] - ※ お客様が代金を振込む際、各銀行より発行される「振込明細」などが領収書として認められております。
お申し込み
- 修理申込の前に、よくあるご質問(Q&A)をご覧ください。
- お申し込み・ご相談はブラザーコールセンターまでご連絡ください。
修理サービスご利用上のご注意
その他のサポートサービス
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定額保守サービス
あらかじめご契約いただくと、期間中は何度でも修理を受けられるサービスです。
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ソフトウェアダウンロード
ドライバーやファームウェアなどをダウンロードできます。
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製品マニュアル
取扱説明書や設置ガイドなどをご確認いただけます。
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よくあるご質問
お問い合わせの多い問題点や疑問点などをご確認いただけます。
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サポート動画
証明写真の印刷方法、スマホとの接続方法など・・・わかりやすい動画で解説します。
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Brother Online
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ブラザー純正消耗品のご案内
純正品と非純正品の違いをご存じですか?